市場調査はうまく進んでいますか？

大学のチームプロジェクトの資料調査から昨日作成した企画書まで、企画者は実務において最初から最後まで市場を調査・分析します。市場調査は企画の最も重要な根拠です。しかし、企画書を書いていると、それが単に「冒頭部分」程度の役割だと軽視されがちです。特に、いつもやっている仕事や、以前に成功したプロジェクトと似ている場合はなおさらです。

市場調査を行う技術的な方法論については、すでに多くの場所で情報を得ることができますが、市場調査を行う姿勢や核心を見失わないノウハウは、実際に経験しなければ得られません。今日は、新しい市場を発見し、調査し、分析する仕事を1年に10回以上行うコンテンツ企画者、ファストキャンパスのB&G（Blockchain & Global）チームのJにお話を伺いました。

最速で1億ウォンの売上を達成した講座

Changer Says
「一度で終わる動画撮影と編集」は成功するという確信がありました。市場にはまだ十分に攻略できるパーセンテージが残っており、本当に一度で終わるように講座の範囲をパッケージ化したこと、そしてヨン・ホスさんを招いたことで、コンテンツの競争力が客観的に強力だったからです。

ファストキャンパスB&G（Blockchain & Global）チームのJは、確かな実績を持つ企画者です。オンライン教育プログラムの場合、通常2ヶ月以内に1億ウォンの売上を達成することが成功の基準となりますが、Jが企画した「一度で終わる動画撮影と編集」（リニューアル版）講座は、わずか8日で1億ウォンを達成しました。

実際、当時の映像制作/編集教育市場の規模は、目に見えるほど大きく形成されていました。そのため、ファストキャンパスにも映像制作/編集の講座があり、売上も悪くありませんでした。

問題は、圧倒的ではなかったことです。市場が大きい分、確保できるシェアも高かったのです。既存の講座商品を徹底的に分析し、顧客を「映像の制作と編集を専門的に行いたい集団」と「趣味で行う集団」の2つに細分化しました。専門家向けの講座は難しすぎ、趣味層向けの講座は簡単すぎました。両方の集団を満足させるように1つのパッケージにまとめれば、市場で独自のポジショニングを確立できると予想しました。このすべての範囲を網羅できるビデオアーティスト兼映像専門YouTuberのヨン・ホスの招致も完了しました。

独自のポジショニングに加え、ファンダムの強い講師まで揃っていたので、成功はある意味当然のことでした。

시장 조사는 대안의 연속

どれだけ資料を検索しても、ぴったりの資料が見つからないことがあります。それはリサーチ能力の問題ではなく、まだその資料が作られていない場合です。世の中に存在する統計資料の量は膨大ですが、市場が形成されてから間もない場合、統計調査が行われていない部分があります。このような場合、「推測」できる数値や要素を代案として考慮しなければなりません。

「一度で終わる動画撮影と編集」講座も、粘り強く見つけた代案によって市場の流れを読み取った結果です。映像関連の職業市場の規模を把握するために、関連学科の卒業生数を集計するのは難しくありませんでしたが、問題は趣味に対する需要を把握することでした。代案として、YouTubeにある趣味向けの動画講座をすべてリストアップし、YouTuberの登録者数や再生回数などを確認しました。

競合分析も同様です。競合会社は、公開された指標や売上データ以外に、商品別やサービス別の売上データを簡単には公開しません。幸い、B2Cサービスや商品に関しては、公開されたディテールからその動向を確認できます。お気に入り（ハート）の数、レビュー数、アルゴリズム上の上位表示などをクロールしてデータ化することができます

市場調査は、数回の検索で終わるものではありません。どんな手段を使ってでも、意味のある資料を見つけ出す「粘り強さ」で完成されるものです。

数字に頼って作られた講座、浮き沈みを経験する

Changer Says
「ヨン・ホスさんと一緒に作った講座が大ヒットしたので、登録者数がそのまま売上に繋がると思ってしまいました。でも、講師の影響力は掛け算の効果をもたらすだけで、決して「保証」にはならないんだと気づきました。」

「一度で終わる動画撮影と編集」コースの成功により、「動画講座は講師のインフルエンスと売上が比例する」という仮説を立てました。他の動画講座を制作する際、この仮説に基づいてYouTubeの登録者数を基準に講師を招きました。講座の制作が社内で承認され、ローンチされるまでのすべてのプロセスが順調に進みました。すでに検証された仮説だと考え、仮説に合った数字が裏付けていたからです。しかし、結果は良くありませんでした。登録者数を基準に講師を招いたため、講師のコンテンツスタイルの限界を無視してしまい、さらにカリキュラムも貧弱になってしまいました。

「講師の招待に力を入れる一方で、カリキュラムには比較的注意を払わなかったことが失敗の原因でした。結局、講座コンテンツはカリキュラムのクオリティが重要であることを改めて確認する機会となりました。」

感覚やフィーリングは根拠ではなく、動機であるべきだ。

Jは現在、B&Gチームのチーム長としてブロックチェーン市場の可能性に着目し、新規事業チームを率いています。ブロックチェーンに関連する技術について高品質の講座を制作し、グローバルに流通させる計画を持つチームです。しかし、この事業を始めることにしたのは、市場調査に基づく決断だったのでしょうか？チームが立ち上がった直後、業界を代表する企業が倒産し、時価総額数兆ウォンのコインが上場廃止されました。それでもB&Gチームは講座をローンチしました。

ファストキャンパスが市場調査を行い、意思決定をするプロセスは、大枠で3つの質問に要約できます。

市場の規模は十分に大きいか？
市場は成長するのか？
市場内の競合製品に対して、私たち（ファストキャンパス）は競争力のあるものを作れるか？

Changer Says
「コイン市場が崩壊し、資金も引き上げられ、採用も減少する中で、市場を去る人が増えました。このような状況の中で、コンテンツが十分にヒットするかどうか悩みました。さらに、既存のブロックチェーン技術コンテンツもあまり成功しているものがありませんでした。」

しかし、Jは簡単に諦めることができませんでした。成功するという感覚とフィーリングは確かにありました。しかし、感覚だけで新しいコンテンツ事業を進めるわけにはいきません。悩み続け、再び2つ目の質問を自問しました。

「ブロックチェーン市場は成長するのか？」

答えはYes。感覚やフィーリングではなく、データと数字がそう答えました。三井KPMG経済研究所によると、グローバルブロックチェーン市場の規模は2018年から2024年の間に年平均67.3%成長し、235億ドル（約30兆6910億円）を超えると予想されています。感覚やフィーリングだけではなく、さらに詳細に資料を確認したところ、「成功する理由」を見つけることができました。JPモルガンやゴールドマンサックスはクリプトシーンに積極的に参入しており、GoogleやInstagramもブロックチェーン技術を正式にサービスとして導入しています。打撃を受けた市場には時間がかかるでしょうが、再建と変革が進んでいます。

ただし、市場の雰囲気が良くないというハードルは確かにありました。その代案として、講座のクオリティを圧倒的に高めました。市場に出回っていた既存の講座は、技術の一部だけを扱っていたため、実際の業界で活用するにはクオリティが不足していました。他のブロックチェーン技術講座との競争ではなく、どこにもないレベルのオンラインコンテンツを作る計画が、「市場内の競合製品に対して、私たち（ファストキャンパス）は競争力のあるものを作れるか？」という3つ目の質問に対する答えとなりました。

結論として、間違った決断ではありませんでした。当初の目標売上を上回りました。世界のブロックチェーン市場で注目されている国の一つである韓国で成功したということは、海外での成功の可能性も高いことを意味します。感覚やフィーリングのおかげで諦めず、冷静な市場調査を通じて「成功する理由」を見つけたことが成功につながったのです。

それでもやはり人と会わなければならない。

B&Gチームがブロックチェーン講座を準備する中で最も重要だったアクションは、実際の業界従事者や専門家にインタビューすることでした。ブロックチェーンに関しては非常に多くの資料があるものの、講座制作に必要な資料はほとんどなく、机上で調べた資料と現場の声には大きな違いがありました。技術トレンドの変化が非常に速いため、資料がトレンドに追いついていないのです。

Changer Says
「対面インタビューをしていると、頭の中に残しておいたいくつかの点がつながる瞬間が訪れます。市場調査をしながら感じた疑問や、うまく解決できなかった方向性について答えが浮かび上がる瞬間です。」

ブロックチェーン講座の企画初案と最終的な講座カリキュラムを比べると、全く異なります。現場の従事者は一種の市場分析の確認担当者のようなものです。オンラインで見つけた資料の信頼性を判断できるからです。どんなに資料が十分であっても、必ず「人」に会わなければならない理由がそこにあります。

✍️今日のインサイトまとめ

市場調査には執念が必要です。どうにかして意味のある資料を見つけるために、方法を考え抜くことが重要です。
市場調査で得られた数字は一つの根拠にすぎません。コンテンツの成功を決定づけるものではないことを忘れないでください。
感覚やフィーリングは重要ですが、それは根拠ではなく、「成功させる意志」の理由であるべきです。
市場調査で「人に会う」ことの重要性は非常に高いです。